弊社では現在、「AI・DX for Well-being」を掲げ、AIやDXを活用した働きやすい職場づくりを進めています。

2026年1月からは、Google Workspaceの生成AI 「Gemini」を全社員が利用できる環境を整備しました。

活用しているのは、主にお客様との商談や電話応対です！

商談内容を録音し、AIで要約・整理したうえでkintoneへ登録することで、記録作業の負担軽減や情報共有につなげています。

また、電話応対についてもAIで内容を整理し、

「お客様が何を求めているのか」
「次に何を確認すればよいのか」
「上司に何を相談すればよいのか」

まで分かるようにしています。

実際に社内からは、

「電話を取る不安が減って、心に余裕ができた」

という声も出ています。

私たちが目指しているのは、単なる業務効率化ではありません。

AIによって社員の不安を減らし、安心して仕事に取り組める環境をつくること。

その安心が、より良い仕事や新しい挑戦につながっていくと考えています。

これからも、人を中心に置いたAI・DX活用を進めてまいります。